Шкала измеряет степень высокого или низкого контекста в культуре. Это метрика, разработанная антропологом Эдвардом Холлом. К «низкоконтекстным» культурам можно отнести, например, США, Германию и Нидерланды. К «высококонтекстным» культурам — Японию, Индию и Францию.

Шкала измеряет, насколько представители какой-либо страны предпочитают октровенную критику дипломатичной. Эту метрику часто путают со шкалой «Коммуникации», но показатели одной и той же страны могут разниться по этим двум параметрам. Например, французы — «высококонтекстные» коммуникаторы (см. «Коммуникации) в отличие от американцев, но они намного прямолинейнее, когда речь идет о негативной обратной связи. Испанцы и мексиканцы одинаково «высококонтекстны», но испанцы отдают предпочтение откровенной критике больше, чем мексиканцы.

Шкала измеряет степень уважения авторитетных фигур. К эгалитарным относятся США и Израиль, в то время как Китай, Россия, Франция и Япония иерархичны. Метрика основана на концепции дистанции власти, первоначально исследованной Гертом Хофстеде и на работе профессоров Роберта Хауса и Мансура Джавидана.

Мы часто предполагаем, что самые эгалитарные культуры в мире принимают решения единогласно, а в наиболее иерархичных это делает начальник. Это не всегда так. Японцы сильно иерархичны и при этом относятся к одной из самых «консенсуальных» культур в мире. Немцы более иерархичны, чем американцы, но также чаще принимают решения через групповой консенсус. Эта шкала исследует различия между созданием группового согласия и полаганием на индивида (обычно начальника) в принятии решений.

Здесь мы балансируем между когнитивным доверием (от «головы») и аффективным доверием (от «сердца»). В культурах, ориентированных на задачи и результат, таких как США, Великобритания и Германия, доверие строится через работу: «мы хорошо работаем вместе → нам нравится работа друг друга → мы друг другу нравимся → поэтому я доверяю тебе». В обществе, основанном на отношениях (Бразилия, Япония или Индия), доверие — результат создания личной аффективной связи: «мы смеялись вместе → проводили время в расслабленной обстановке → узнавали друг друга на глубоком личном уровне → поэтому я доверяю тебе». Эту тему изучали многие ученые, вроде Рой Чуа и Майкл Моррис.

Все знают, что небольшой спор полезен для развития отношений и лучшего «узнавания» друг друга, верно? Современная американская бизнес-литература, безусловно, подтверждает эту точку зрения. Однако разные культуры имеют совершенно разные представления о том, насколько продуктивной может быть конструктивная конфронтация для команды или организации. Китай, Япония и Индия «смотрят» на публичную демонстрацию несогласия негативно, в то время как США, Франция и Нидерланды чувствуют себя комфортно на конфронтационных встречах. Эта шкала измеряет отношение к открытым несогласиям — считаете ли вы, что это способствует улучшению динамики группы или отрицательно влияет на отношения в команде.

В Индии, Бразилии и Италии люди рассматривают график как предложение, в то время как другие придерживаются плана (например, Швейцария, Германия и США). Эта метрика оценивает, насколько вы цените структурированность в сравнении с импульсивными решениями. Она основана на различии между монохроническим и полихроническим временем, которые разграничил Эдвард Холл.

Шкала измеряет предпочтение индуктивным аргументам дедуктивным. Люди из южноевропейских и германских культур обычно находят дедуктивное рассуждение более убедительным, в то время как американцы и британские менеджеры обычно предпочитают стиль, основанный на индукции.